Terminos y condiciones
- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio carniceriajoserosa.com bajo la marca Carnicería Jose Rosa (en adelante, “el Sitio Web”) de la cual es propietaria el autónomo Jose Rosa Rosa con DNI 44967042H y domicilio fiscal en C/Luis Suárez Rodríguez local 4 El Puerto de Santa María (Cádiz), la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
- Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cuando acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones, aunque la modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
- CONDICIONES DE COMPRA
El Sitio Web está accesible a clientes que se encuentren en cualquier parte del mundo, aunque la compra online solo está disponible para España peninsular. Cualquier otro usuario, que no sea de la peninsula, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de info@carniceriajoserosa.com para tramitarle el pedido por otra vía.
2.1. PROCESO DE COMPRA
En primer lugar, antes de comprar, puede agregar tantos productos como desee en el «carrito» o «cesta de compra». Una vez añadidos los productos a la cesta, se pasará al procedimiento del pago. En el mismo, se pedirán los datos de contacto del Usuario, datos que están salvados conforme a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento la ley de protección de datos (véase el apartado Aviso Legal y Protección de datos).
A continuación podrá realizar el pago a través de las distintas pasarelas de pago. Estos datos no son almacenados por nosotros, sino por las plataformas indicadas a tal efecto. El pago se realiza siempre a través de protocolo seguro (SSL), con lo que los datos introducidos se envían cifrados. Tras realizar el pago, automáticamente recibirá un correo con los datos del pedido, que será tramitado en el plazo de 24h, excepto si el pedido ha sido realizado entre un jueves a partir de las 13:30 h y el domingo, que se enviará el lunes, siendo entregado como muy pronto el martes.
Tras realizar el pago, recibirá la factura en formato electrónico y albarán de entrega en papel junto a su pedido.
El tiempo de llegada de su pedido es 24 h si realiza el pedido entre lunes y jueves. No repartimos de sábado a lunes. Los viernes no hacemos envíos para que los alimentos no estén en los almacenes del repartidor durante el fin de semana. Todos los pedidos que nos lleguen desde el jueves a las 13:00 h hasta el lunes a las 13:30 h saldrán el lunes y serán entregados a partir del martes para los pedidos a entregar en España penínsular, dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario y del día tramitado. No se incluye en este cómputo los días festivos, ni sábados. Podrá ver el proceso
- POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios de los distintos productos varían dependiendo de la temporada. En caso de error sustancial, el Usuario tiene el derecho a reclamar su importe o a abonar o recibir la diferencia en el precio.
Si el Usuario tramita el pedido desde un domicilio determinado, pero la dirección de entrega corresponde a otro, el precio final corresponderá siempre a esta última dirección.
3.1. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío iran acorde al peso del producto y el destino en la mayor parte de ellos.
En el momento de hacer la selección del producto y elegir el peso en kilogramos o gramos, se indicara el precio total a pagar. En cualquier caso, el importe siempre será visible por el Usuario antes de realizar el pago y nunca se le reclamarán importes adicionales tras realizar el pedido.
- FORMA Y MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago que el Sitio Web ofrece al usuario son propiedad de terceros (Paypal, TPV Virtual, etc.), a través de la pasarela de pago. En el caso de reembolso total o parcial, se le realizará el mismo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto o desde llegar a la resolución de la transacción.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. El Sitio Web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
- CONDICIONES DE ENVÍO
Enviamos productos comprados online a España peninsular.
Los gastos de envío iran acorde al peso del producto y el destino en la mayor parte de ellos.
Carnicería Jose Rosa no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nosotros, casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Jose Rosa no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Carnicería Jose Rosa, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
Los pedidos realizados a traves de la web anterior a las 14:00h serán enviados en el mismo día, siendo su entrega en 24-48 horas dependiendo del volumen de pedidos de la compañia.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el consumidor de dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión. En el caso de productos cárnicos y alimenticios no existe derecho de desistimiento en favor del consumidor al tratarse de un producto perecedero. Los portes asociados a la devolución en caso que la hubiera correrán a su cargo. Se admitirá la devolución de los productos siempre y cuando lo recibamos en perfectas condiciones y en su envase original. En caso de querer devolver el producto entregado por contener productos dañados o incorrectos, podrá comunicárnoslo a través del email info@carniceriajoserosa.com y nos pondremos en contacto con usted para gestionar la incidencia y encargarnos de que la empresa de transporte recoja el pedido sin coste alguno para usted.